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返品と払い戻し

PURITIは、優れたカスタマーサービスと優れたマヌカハニー製品の提供に努めています。 注文のキャンセル、国際およびニュージーランドの注文の返品に関するポリシーをお読みください。

ご注文のキャンセル

お客様は、購入後に気が変わる場合があることを理解しています。 ご注文の商品が発送され、追跡番号が提供される前にご注文をキャンセルすることはできますが、ご注文を受け取った日に発送する場合がありますのでご注意ください。 注文が発送される前に注文をキャンセルしたい場合は、すぐにご連絡ください。 お問い合わせ@puriti.co.nz

発送前にご注文をキャンセルさせていただく場合は、返金させていただきます。

国際返品

製品が国際的に出荷された後、製品をニュージーランドに返品するには、特定の輸入規制が必要であり、国境で拒否されることがよくあります。 そのため、残念ながら海外発送の返品は受け付けておりません。

仕様に適合せずに不良品がございましたら、返品をお願いする場合がございます。 Pリースメールでお問い合わせください お問い合わせ@puriti.co.nz 不良品に関する情報を記載し、注文番号、名前、配送先住所を記載してください。 詳細な手順はメールでお知らせします。

 

ニュージーランドの返品

気が変わった場合は、10営業日以内に払い戻しを受けることができます。 あなたの製品を受け取り、あなたの製品は未使用で元のパッケージに入っています。 製品の返品と返金をご希望の場合は、メールでご連絡ください。 お問い合わせ@puriti.co.nz お名前、注文番号、配送先住所、返品の理由をお知らせください。

  • 製品の返品先:6 JB Cullen Drive、Ashburton 7772、ニュージーランド。
  • あなたはあなたの製品を返すためにあなた自身の送料を支払う責任があります。 お住まいの地域によって、商品が届くまでにかかる時間は異なります。 
  • 返品には名前と注文番号を同封してください。
  • プチプチや製品が到着したパッケージなどの適切なパッケージを使用して、製品が損傷して到着しないようにします。
  • 追跡可能な配送サービスの使用を検討してください。そうしないと、返品された商品が確実に届くとは限りません。 
  • 返品が受領され、検査され、承認されると、購入時に返品された商品と同じ金額の払い戻しが行われます。 状態により返品が承認されない場合は、メールでお知らせします。 

不良品を受け取った場合は、返金の対象となり、当社の費用で不良品を回収します。